ღ Trocas

Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação, por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.

Confira as medidas dos produtos e compare com suas medidas antes de efetuar a compra.

Só trocamos produtos com defeito de fábrica (ou seja, cujo defeito não foi originado por mau uso).

Não serão efetuadas trocas por tons de cores, essas pequenas diferenças podem ocorrer por calibragem de monitor ou iluminação das fotos.

É perfeitamente aceitável que as medidas variem em 2-3 centímetros porque as confecções provem de trabalhos manuais.

Caso o produto recebido não corresponda ao produto adquirido na loja, o cliente pode optar pelo envio do produto correto ou o reembolso do valor pago. Sendo que, qualquer seja a escolha, a mesma só será feita mediante a devolução do produto por parte do comprador ao remetente.

No caso dos sapatos, a numeração que for condizente com a do pedido feito não pode haver possibilidade de troca, a não ser que a encomenda venha com a numeração errada ou defeito de fábrica.

Em caso de produto com defeito ou enviado errado, favor requisitar troca dentro do prazo de 3 dias após recebimento. Não serão aceitas reclamações após esse prazo, os produtos devem ser devolvidos ao remetente dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.